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Dernière mise à jour : 01 Septembre 2025
La présente Politique de confidentialité décrit comment le site oconceptisland.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre visite ou de vos interactions avec nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée, conformément à la Data Protection Act 2017 de la République de Maurice.
1. COORDONNÉES DE CONTACT.
Pour toute question, demande d’information ou réclamation concernant vos données, vous pouvez nous contacter à : support@oconceptisland.com
2. COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES.
Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous :
- Naviguez sur notre site (via cookies).
- Passez commande.
- Créez un compte client.
- Vous abonnez à notre newsletter.
- Participez à un jeu-concours, une offre promotionnelle ou une campagne créative (contenus générés par les utilisateurs).
Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, adresse de livraison, informations de paiement, interactions sur le site, données issues de vos messages ou contenus partagés.
3. UTILISATION DES DONNÉES.
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison.
- Gérer vos paiements (via MCB Juice, My.T Money, MIPS).
- Répondre à vos demandes de service client.
- Vous envoyer des newsletters, actualités ou offres commerciales (avec votre consentement).
- Personnaliser votre expérience utilisateur.
- Analyser et améliorer nos services.
Newsletters & communications marketing :
Nous vous envoyons uniquement des e-mails marketing si vous y avez consenti. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien prévu en bas de chaque e-mail ou en nous écrivant à support@oconceptisland.com.
4. CONTENUS GÉNÉRÉS PAR LES UTILISATEURS (UGC).
Dans le cadre de nos activités créatives (jeux, concours, campagnes TikTok/Instagram…), nous pouvons collecter des contenus que vous publiez volontairement (photos, vidéos, commentaires). Ces contenus peuvent être utilisés à des fins de communication uniquement avec votre accord explicite (ex : partage sur nos réseaux sociaux ou site web). Ils ne seront jamais utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.
5. PARTAGE DES DONNÉES.
Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires de confiance :
- Shopify (gestion de la boutique en ligne).
- Meta (publicités ciblées).
- Google Analytics (analyse d’audience).
- Prestataires logistiques ou de paiement.
Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi l’exige.
6. VOS DROITS.
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès à vos données.
- Les corriger ou les supprimer.
- Vous opposer ou limiter leur traitement.
- Déposer une plainte auprès du Data Protection Commissioner (Maurice).
- Retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données, sans justification.
- Demande la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible.
7. SÉCURITÉ ET DURÉE DE CONSERVATION.
Nous sécurisons vos données via :
- Une connexion chiffrée SSL.
- Un hébergement sécurisé.
- Un accès restreint aux données internes.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées après paiement. Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement ou aux obligations légales (ex : facturation).
8. COOKIES ET PERSONNALISATION.
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
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Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
Cookies utilisés : essentiels, analytiques (Google), publicitaires (Meta, Shopify Audiences). Plus d’informations : Shopify Cookies (https://www.shopify.com/legal/cookies)
9. SIGNAL « DO NOT TRACK ».
Nous ne modifions pas notre collecte de données en réponse aux signaux « Do Not Track » car aucun standard uniforme n’est actuellement reconnu.
10. LIENS TIERS.
Notre site peut inclure des liens vers des services ou sites tiers (ex : réseaux sociaux, services de livraison). Leur politique de confidentialité est indépendante, et nous vous encourageons à la consulter.
11. MODIFICATIONS.
Cette politique peut évoluer. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
